Vendég foglalási feltételek

1.1. A foglalással vagy a bérletvásárlással szerződést azzal az üzlettel kötsz, amelynél foglalsz (a továbbiakban: Üzlet). Az Üzlet az eladó és a szolgáltató: ő felel a szolgáltatásért, az áraiért, a foglalási szabályaiért és a számlákért. 1.2. Az Üzlet adatait (név, cím, nyilvántartási szám, adószám, e-mail cím, telefonszám, panaszkezelési elérhetőség) a foglalási oldalán és a visszaigazoló e-mailben találod. Az Üzlet vállalkozásként jár el. 1.3. Az Üzlet saját szabályokat is megadhat (például lemondási határidőt, díjakat, házirendet). Ezeket a foglalási oldalon a foglalás előtt látod, és a szerződés részévé válnak. Ha egy szabály a fogyasztóvédelmi jogszabályokkal ellentétes, a jogszabály az irányadó.

2.1. A foglalási rendszert Filyó Dominik egyéni vállalkozó (székhely: 3561 Felsőzsolca, Rózsa utca 3.; adószám: 90270336-1-25; nyilvántartási szám: 59428721; e-mail: kapcsolat@filyodev.hu) (a továbbiakban: Revino) üzemelteti. A Revino közvetítő platform: nem félként vesz részt a közted és az Üzlet között létrejövő szerződésben, és a fizetéseidet sem kapja meg. 2.2. A Revino felel a foglalási rendszer működéséért. A Revino alkalmazás használatára a Revino Felhasználási Feltételei vonatkoznak. Az üzletek sorrendjéről a Rangsorolási tájékoztató (https://revino.hu/rangsorolas/) szól.

3.1. Kiválasztod a szolgáltatást, az időpontot, a létszámot vagy a bérletet, majd megadod az adataidat. 3.2. A megerősítés előtt egy összegzést látsz: az Üzlet nevét, a teljes árat, azt, hogy mit fizetsz most online és mit a helyszínen, a lemondási határidőt és a díjakat, valamint azt, hogy megillet-e elállási jog. 3.3. Ha a foglaláshoz díj kapcsolódik (online fizetés, kártyagarancia vagy kötbér), a gomb felirata: „Foglalás fizetési kötelezettséggel". A kötbért külön jelölőnégyzettel fogadod el. 3.4. A szerződés akkor jön létre, amikor az Üzlet a foglalást visszaigazolja. A legtöbb üzletnél ez azonnal megtörténik; ha az Üzlet egyenként hagyja jóvá a foglalásokat, erről a foglalás előtt tájékoztatunk, és a szerződés a jóváhagyással jön létre. A várólistára kerülés még nem foglalás. 3.5. A visszaigazolást e-mailben küldjük el, legkésőbb 48 órán belül, jelen feltételek és az Üzlet szabályainak szövegével együtt, hogy később is meg tudd őket nézni.

Az Üzlet szolgáltatásonként, asztalonként vagy óránként állítja be, hogyan kell fizetni. A megerősítés előtt mindig látod, mit fizetsz most és mit a helyszínen. A helyszínen elfogadott fizetési módokat (például készpénz, bankkártya, SZÉP-kártya, átutalás) a foglalási oldal felsorolja. a) Fizetés a helyszínen: online semmit nem fizetsz, a teljes összeget a helyszínen rendezed. b) A vendég választ: eldöntheted, hogy most online fizetsz, vagy a helyszínen. c) Kártyagarancia: a bankkártyádat a Stripe biztonságos felületén megadod, de a foglaláskor nem terhelünk semmit. A kártyát csak meg nem jelenés vagy késői lemondás esetén terheli meg az Üzlet, a foglalás előtt közölt kötbér összegével. A szolgáltatás árát a helyszínen fizeted. Ha a bankod további megerősítést kér, a fizetési linket e-mailben küldjük el. d) Előleg: a foglaláskor egy részt online kifizetsz, a többit a helyszínen. Az előleg a végösszegbe beszámít, és visszajár, ha időben lemondod a foglalást, vagy ha az Üzlet mondja le. Késői lemondás vagy meg nem jelenés esetén az Üzlet a kötbért az előlegből levonhatja. e) Teljes előrefizetés: a teljes összeget a foglaláskor online kifizeted. Lemondás esetén a lemondási szabályok és az elállási jog szerint jár vissza. Az online fizetés közvetlenül az Üzlet Stripe-fiókjába érkezik; a kártyaadataidat kizárólag a Stripe kezeli. Az online fizetésről az Üzlet állít ki számlát a saját számlázó programjából.

5.1. A foglalást lemondhatod a Revino alkalmazásban (Foglalásaim), a visszaigazoló e-mailben kapott linkkel, vagy közvetlenül az Üzletnél. Az Üzlet által megadott ingyenes lemondási határidőn belül a lemondás díjmentes, és amit online fizettél, visszajár. 5.2. Késői lemondás és meg nem jelenés: ha az Üzlet díjat állított be, ez kötbér. Csak akkor kell megfizetned, ha a foglaláskor külön jelölőnégyzettel elfogadtad, és összegét, feltételeit a foglalás előtt és a visszaigazolásban is közöltük. Nem kell kötbért fizetned, ha a késést vagy az elmaradást olyan körülmény okozta, amelyért nem vagy felelős. 5.3. Időpontfoglalásnál (például fodrász, kozmetikus, magánóra) késői lemondási díj csak akkor számítható fel, ha a foglalást az időpont előtt több mint 14 nappal adtad le. A meg nem jelenés díja minden esetben felszámítható, ha elfogadtad. 5.4. Ha a foglalást az Üzlet mondja le, minden online kifizetett összeget visszakapsz, haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül, kötbér nélkül. 5.5. Ha késel, az Üzlet a saját szabályai szerint (amelyeket a foglalási oldalon látsz) a foglalt helyet egy idő után másnak adhatja.

6.1. Nincs elállási jog (a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja alapján) a meghatározott időpontra szóló szabadidős szolgáltatásoknál: asztalfoglalás, időponthoz kötött csoportos óra, adott napra szóló napijegy. Ezt a foglalás előtt jelezzük. A lemondási szabályok ilyenkor is érvényesek. 6.2. 14 napos elállási jog illet meg az időpontfoglalásnál (például fodrász, kozmetikus, magánóra), valamint a bérleteknél, tagságoknál és óracsomagoknál. A szerződés megkötésétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz: - az „Elállás a szerződéstől" gombbal a Revino alkalmazásban (Foglalásaim, illetve a bérlet adatlapja) vagy a visszaigazoló e-mailben kapott linken, - vagy az Üzletnek küldött egyértelmű nyilatkozattal. Az elállásról visszaigazolást küldünk. 6.3. Elállás esetén az Üzlet a kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti, ugyanazzal a fizetési móddal. Ha a szolgáltatás nyújtása kérésedre már megkezdődött (például bérletből már felhasználtál alkalmakat), az addig igénybe vett szolgáltatás arányos díja levonható; a felhasznált alkalmakat levonjuk. 6.4. Ha az időpont a 14 napos határidőn belül van, a foglaláskor kéred, hogy az Üzlet a határidő lejárta előtt teljesítsen. A szolgáltatás teljes teljesítése után az elállási jog megszűnik.

7.1. A bérlet típusát, érvényességét, az alkalmak számát, a használható idősávokat és az árát a vásárlás előtt látod. A bérlet a vásárlóhoz kötött, mást nem jogosít belépésre. 7.2. Szüneteltetés: ha az Üzlet engedi, a bérletet vagy tagságot a megadott leghosszabb ideig szüneteltetheted; ennyivel meghosszabbodik az érvényessége. 7.3. Automatikus megújítás: az automatikusan megújuló tagság a választott időszak végén megújul, és díját a mentett bankkártyádról terheli az Üzlet. A megújítás előtt e-mailben emlékeztetünk. A megújítást a Revino alkalmazásban bármikor lemondhatod; a lemondás a folyó időszak végén lép hatályba. Ha az Üzlet minimális időtartamot köt ki, ezt a vásárlás előtt közöljük. 7.4. Kiskorúak: 14 és 17 év között bérletet vagy tagságot csak a szülő vagy törvényes képviselő hozzájárulásával vásárolhatsz, amelyet külön jelölőnégyzettel kell megerősíteni. 14 év alatt online vásárlásra nincs lehetőség. 7.5. Fényképes belépés: ha az Üzlet fényképpel ellenőrzi a bérletesek belépését, a fényképet te töltöd fel. A munkatársak csak a belépéskor, szemrevételezéssel hasonlítják össze, és a tagság megszűnésekor töröljük. Fénykép helyett személyazonosító igazolvánnyal is igazolhatod magad.

Bérletes belépésnél és bejelentkezésnél a Revino alkalmazásban található saját QR-kódodat olvassa le az Üzlet. A QR-kód a fiókodhoz tartozik, ne add át másnak.

9.1. A foglalással vagy a szolgáltatással kapcsolatos panaszodat az Üzletnek jelezd, a foglalási oldalon és a visszaigazolásban megadott elérhetőségen. Az Üzlet a panaszra 30 napon belül köteles érdemben válaszolni. 9.2. Ha fogyasztóként a válasszal nem értesz egyet, ingyenesen a lakóhelyed vagy tartózkodási helyed szerint illetékes békéltető testülethez fordulhatsz, illetve panaszt tehetsz a fogyasztóvédelmi hatóságnál (vármegyei kormányhivatal). 9.3. A foglalási rendszer működésével kapcsolatos panaszt a Revinónak küldd: kapcsolat@filyodev.hu.

10.1. A szerződésre a magyar jog az irányadó. Ez nem fosztja meg a fogyasztót a szokásos tartózkodási helye szerinti jog kötelező védelmétől. 10.2. A személyes adataid kezeléséről a Foglalási adatkezelési tájékoztató (https://revino.hu/foglalas/adatvedelem/) szól. Közzétéve: 2026-10-31.