Minden, amit a Revino-ról tudni kell

Töltsd le a Revino alkalmazást az App Store-ból vagy a Google Play-ből. A megnyitás után válaszd a 'Regisztráció' gombot. Add meg a neved, e-mail címed, telefonszámod, jelszavad és születésnapod. Elfogadás után fiókodat azonnal használhatod.

Alkalmazás → Kezdőképernyő → 'Regisztráció' gomb

A hagyományos e-mailes regisztráció mellett bejelentkezhetsz a Google vagy Apple fiókoddal is egyetlen érintéssel. A fiókok automatikusan összekapcsolódnak, ha azonos e-mail címet használsz.

Alkalmazás → Bejelentkezés képernyő → 'Google-lal' / 'Apple-lel' gomb

A profilodban módosíthatod a neved, telefonszámod és profilképed. A név és telefonszám módosítás 90 napos várakozási idővel érhető el a visszaélések megelőzése érdekében.

Alkalmazás → Profil fül → 'Profil szerkesztése'

Az alkalmazás magyar és angol nyelven érhető el. A profil menüben egyetlen érintéssel válthatsz a kettő között - az összes szöveg azonnal frissül.

Alkalmazás → Profil fül → Nyelv választó

Állítsd be, mely értesítéseket szeretnéd megkapni: tranzakciók, kihívások, happy hour, kampányok, születésnapi ajándékok, pontlejárat. Emellett üzletenként is kikapcsolhatod az értesítéseket.

Alkalmazás → Profil fül → 'Értesítések'

A központi QR gombra koppintva megjelenik az egyedi QR kódod. Mutasd meg a pénztárnál a fizetéskor - a kereskedő beszkenneli és a vásárlásod értékének megfelelő pontot kapsz. A képernyő automatikusan fényesebbé válik a könnyebb szkenneléshez.

Alkalmazás → Alsó menüsáv → Középső QR kód gomb

Ha nincs nálad a telefonod vagy nem telepítetted még az appot, a kereskedő a telefonszámod megadásával is jóváírhat pontot. A pontok automatikusan megjelennek a fiókodban, amint regisztrálsz ugyanezzel a telefonszámmal.

A kereskedő oldalán - neked csak a telefonszámod kell megadnod

Az alap pontokon felül szorzók növelhetik a kapott pontjaidat: a szintszorzó (max 2×) a hűségszintedtől, a happy hour szorzó (max 2×) az aktuális időablaktól, a sorozat szorzó (max 1,3×) a visszajáró látogatásaidtól, az értékelés bónusz (1,05×) pedig attól függ, hogy értékelted-e az üzletet. Mindezek szorzódnak egymással!

Automatikus - minden tranzakciónál számolódik

A Tárca fülön az egyes üzleteknél megtekintheted az összes korábbi tranzakciódat: gyűjtések, beváltások, bónuszok, ajándékok. Minden bejegyzésnél látod a pontos dátumot, összeget és az alkalmazott szorzókat.

Alkalmazás → Tárca fül → Válassz egy üzletet → Tranzakciók

Minden fiókhoz tartozik egy 4 karakteres rövid kód. Ha a QR kód szkennelés nem működik, a kereskedő ezzel a kóddal is be tud azonosítani téged.

Alkalmazás → QR kód képernyő → A QR kód alatt megjelenik

Minden üzletnél 4 szint van: Kezdő (1× szorzó), Törzsvendég (1,25×), VIP (1,5×) és Elit (2×). Minél magasabb szinten vagy, annál több pontot kapsz minden vásárlás után, és annál exkluzívabb jutalmakat érhetsz el.

Alkalmazás → Tárca fül → Válassz egy üzletet → Szint jelző

A szinted az élettartam alatt gyűjtött összpontszámodtól függ az adott üzletnél. A küszöbértékeket az üzlet határozza meg. Az alapértékek: 0 pont (Kezdő), 1000 (Törzsvendég), 5000 (VIP), 10 000 (Elit).

Automatikus - az összesített pontjaid alapján számolódik

Egyes jutalmak csak bizonyos szinten vagy afölött érhetők el. Ha még nem éred el a szükséges szintet, a jutalom zároltan jelenik meg, de látod, mennyi pont hiányzik a feloldáshoz.

Alkalmazás → Jutalmak fül → Zárt lakat ikon jelzi a szintkövetelményt

A Jutalmak fülön minden csatlakozott üzleted jutalmait böngészheted. Látod a jutalom nevét, leírását, pontköltségét és az esetleges szintkövetelményt.

Alkalmazás → Jutalmak fül

Ha van elég pontod és megfelelsz a szintkövetelménynek, a jutalom melletti 'Beváltás' gombra koppintva levonásra kerülnek a pontjaid és megkapod a jutalmad. A beváltás tranzakcióként jelenik meg az előzményeidben.

Alkalmazás → Jutalmak fül → Válassz egy jutalmat → 'Beváltás'

Küldj pontokat barátaidnak ajándékba! A rendszer generál egy 8 karakteres kódot, amit a címzett beválthat. Az ajándék 7 napig érvényes - ha nem váltják be, a pontjaid automatikusan visszakerülnek hozzád.

Alkalmazás → Jutalmak fül → 'Ajándék küldése'

Ha kaptál egy ajándék kódot (vagy deep link-et), koppints rá és a pontok automatikusan jóváíródnak a fiókodban. Ha még nem vagy tagja az adott üzletnek, automatikusan csatlakozol.

Alkalmazás → Ajándék kód megnyitása → Automatikus jóváírás

A Felfedezés fülön böngészheted az összes Revino üzletet térképen vagy listában. Szűrhetsz kategória (kávézó, borbély, edzőterem stb.) szerint, és láthatod, melyek vannak nyitva éppen.

Alkalmazás → Felfedezés fül

Az üzletek Instagram-stílusú sztorikat tehetnek közzé. A Felfedezés fül tetején megjelenő körökre koppintva megnézheted a legújabb tartalmakat, akciókat és kulisszatitkokat.

Alkalmazás → Felfedezés fül → Felső sztorik sáv

Koppints egy üzletre a teljes profil megtekintéséhez: borítókép, nyitvatartás, helyszín térképen, elérhető jutalmak, értékelések, és közösségi média linkek. Innen tudsz csatlakozni is az üzlet hűségprogramjához.

Alkalmazás → Felfedezés / Tárca → Koppints egy üzletre

Bármelyik üzlethez csatlakozhatsz a 'Csatlakozás' gombra koppintva. Ezután automatikusan elkezdesz pontot gyűjteni minden vásárlásnál, és megjelennek a jutalmaid.

Alkalmazás → Üzlet oldala → 'Csatlakozás' gomb

Egyes üzletek heti kihívásokat hirdetnek, amelyekkel extra bónuszpontokat szerezhetsz. A kihívásoknak különböző céljai lehetnek (pl. 3 vásárlás egy héten belül). A haladásod valós időben frissül.

Alkalmazás → Tárca fül → Kihívások kártya

Ha hétről hétre rendszeresen látogatod az üzleteket, sorozatot építesz. Mérföldköveknél (4, 8, 12, 26 és 52 hét) egyre nagyobb szorzó bónuszt kapsz: +10%-tól +30%-ig. Ha egy hetet kihagysz, a sorozatod nullázódik.

Alkalmazás → Tárca fül → Láng ikon a sorozat jelzéséhez

A születésnapodra automatikusan kapsz bónusz pontot vagy kedvezményt azoktól az üzletektől, ahol tag vagy. Győződj meg róla, hogy a születésnapod helyesen van beállítva a profilodban.

Automatikus - a születésnapod regisztrációkor adod meg

A QR kód képernyőn hozzáadhatod a törzskártyádat az Apple Wallethez vagy a Google Wallethez. Így a lezárási képernyőről közvetlenül eléred, és a pontegyenleged automatikusan frissül.

Alkalmazás → QR kód képernyő → 'Hozzáadás a Wallet-hez' gomb

A Tárcádban nemcsak a Revino-s kártyáidat, hanem más üzletek törzskártyáit is eltárolhatod. Add meg a vonalkód számát vagy szkenneld be, és az alkalmazás generálja a vonalkódot.

Alkalmazás → Tárca fül → 'Külső kártya hozzáadása'

Bármikor kérheted az összes személyes adatod exportálását a GDPR jogaid alapján. Az exportálás feldolgozása után e-mailben kapod meg az adataidat.

Alkalmazás → Profil fül → 'Adatvédelem' → 'Adatok exportálása'

Kérheted a fiókod végleges törlését. 30 napos türelmi idő áll rendelkezésedre, amely alatt visszavonhatod. A törlés után minden személyes adatod anonimizálásra kerül a GDPR-nak megfelelően.

Alkalmazás → Profil fül → 'Adatvédelem' → 'Fiók törlése'

A csatlakozott üzleteidnek 1-5 csillagos értékelést adhatsz. Az értékelés után 5% bónusz pont szorzót kapsz az adott üzletnél minden további tranzakcióra.

Alkalmazás → Üzlet oldala → Értékelés csillagok

Hozz létre egy felhasználói fiókot, majd válts 'Kereskedő' módba a profil menüben. Első lépésként hiteles üzleti adataidat kell megadnod (adószám, cégdokumentumok) a hitelesítési folyamathoz.

Alkalmazás → Profil fül → 'Kereskedő mód' vagy Weboldal → Regisztráció

A hitelesítési folyamat során adószámod és cégdokumentumaid alapján ellenőrizzük vállalkozásod létezését. A jóváhagyás után megjelenhetsz az alkalmazásban és elkezdheted a hűségprogramodat.

Weboldal → Fiókom → 'Hitelesítés' szekció

5 előfizetési csomag közül választhatsz: Ingyenes, Kezdő (7 990 Ft/hó), Növekedés (15 990 Ft/hó), Profi (31 990 Ft/hó) és Prémium (55 990 Ft/hó). Mindegyik különböző ügyfél-, helyszín- és funkciókorlátokkal rendelkezik.

Weboldal → Árazás szekció, vagy Alkalmazás → Előfizetés kezelése

A hitelesítés és előfizetés után egy 7 lépéses varázslón végigvezetünk: üzlet neve és kategóriája, márkaépítés (logó és borítókép), pont arány beállítása, első jutalom létrehozása, nyitvatartás megadása. A végén üzleted azonnal megjelenik az alkalmazásban.

Alkalmazás → Kereskedő mód → Automatikus átirányítás az onboarding varázslóra

A kereskedői fő képernyőn valós idejű KPI-kat látsz: bevétel, látogatók száma, új ügyfelek, aktív sorozatok. Az időszak szűrővel (napi, heti, havi) változtathatod a nézetet. Az előfizetési korlátokról is itt tájékozódhatsz.

Alkalmazás → Kereskedő mód → Műszerfal (első fül)

Ha az előfizetésed lehetővé teszi, több üzletet is kezelhetsz egy fiókból. Az üzlet váltó a dashboard tetején jelenik meg - koppintással gyorsan válthatsz az üzleteid között.

Alkalmazás → Kereskedő mód → Műszerfal → Üzlet váltó (felül)

A központi Scanner gombbal nyisd meg a kamerát. Szkenneld be a vásárló QR kódját, add meg a vásárlás HUF összegét, és a rendszer automatikusan kiszámítja a járó pontokat az összes szorzóval (szint, happy hour, sorozat, értékelés).

Alkalmazás → Kereskedő mód → Alsó menü → Középső szkennelő gomb

Ha a vásárlónak nincs nála az appja vagy még nem regisztrált, a telefonszáma megadásával is jóváírhatsz pontot. Regisztrált felhasználó esetén az összes szorzó érvényes. Nem regisztrált esetben a pontok 'függőben' maradnak, és automatikusan jóváíródnak a regisztrációkor.

Alkalmazás → Szkennelő képernyő → 'Telefonszám' fül

Ha a QR kód szkennelés nem működik, a vásárló 4 karakteres rövid kódját kézzel is beírhatod.

Alkalmazás → Szkennelő képernyő → 'Kézi bevitel' opció

A pont arány határozza meg, hogy hány HUF-nak felel meg 1 pont. Például 100-as arány esetén 1000 Ft = 10 pont (szorzók előtt). Ezt az üzlet beállításaiban módosíthatod.

Alkalmazás → Kereskedő mód → Üzletem → Pont beállítások

A pecsételős kártya mód a pontjaidat vizuálisan pecsétekként jeleníti meg a vendégeidnek. Beállíthatod, hány pont = 1 pecsét, és az üzleted logója jelenik meg pecsétként. A rendszer továbbra is pontokkal számol a háttérben - a pecsétek csupán megjelenítési réteg. A vendégeid ismerős, motiváló élményt kapnak, mintha papír pecsétkártyát használnának.

Alkalmazás → Kereskedő mód → Üzletem → Beállítások → Pecsételős kártya szekció

Hozz létre jutalmakat a vendégeidnek: add meg a magyar és angol címet, leírást, pontköltséget és szintkövetelményt. Opcionálisan beállíthatsz lejárati dátumot is. A jutalmak aktiválás után azonnal megjelennek az alkalmazásban.

Alkalmazás → Kereskedő mód → Üzletem → Jutalmak → 'Új jutalom'

A meglévő jutalmakat bármikor szerkesztheted vagy ki-be kapcsolhatod. Az inaktív jutalmak nem jelennek meg az ügyfelek számára, de a korábban beváltott jutalmakat nem érinti a módosítás.

Alkalmazás → Kereskedő mód → Üzletem → Jutalmak → Koppints a jutalomra

Állíts be minimum szintkövetelményt a jutalmaidhoz (Kezdő, Törzsvendég, VIP, Elit). Ez motiválja a vendégeidet a magasabb szint elérésére és exkluzívabb élményt nyújt a leghűségesebbeknek.

Alkalmazás → Jutalom szerkesztés → 'Minimum szint' mező

Küldj célzott push értesítéseket a vendégeidnek. Add meg a címet, üzenetet, és szűrheted a címzetteket szegmens szerint. A kampányok 24 óránként egyszer küldhetők a spam megelőzése érdekében.

Alkalmazás → Kereskedő mód → Műszerfal → 'Kampány küldése'

Írj egyszerű szöveges ajánlatot magyarul (és ha szeretnéd, angolul), tegyél bele gombot az üzleti oldaladra vagy egy jutalomra, és nézd meg az élő előnézetet. Az első kampány előtt küldj egy tesztet magadnak. A levelet csak azok kapják, akik bekapcsolták az e-mailt az üzletednél, és amíg be van kapcsolva, +5% pontot kapnak. A levelet a Revino küldi el helyetted, így címlistával sosem kell foglalkoznod. (Növekedés csomagtól)

Webes vezérlőpult → Kampányok → Csatorna: 'E-mail'

Állíts be automatikus kiváltókat: üdvözlő üzenet új ügyfeleknek, születésnapi kedvezmény, inaktivitási emlékeztető, szintlépés gratulálás, évfordulós üzenet. Mindez manuális beavatkozás nélkül működik. (Pro csomagtól elérhető)

Alkalmazás → Kereskedő mód → 'Automatizáció' menüpont

Állíts be időablakokat, amikor a vendégeid dupla vagy magasabb szorzós pontot kapnak. A rendszer automatikusan értesíti a közelben lévő ügyfeleket a happy hour kezdete előtt. (Növekedés csomagtól elérhető)

Alkalmazás → Kereskedő mód → Üzletem → 'Happy Hour' beállítások

Tegyél közzé Instagram-stílusú 24 órás sztorikat. Tölts fel képet, adj hozzá szöveget, válassz stílust (világos, sötét, arany). A sztorik a Felfedezés fülön jelennek meg az összes ügyfelednek. Ütemezheted is előre. (Növekedés csomagtól elérhető)

Alkalmazás → Kereskedő mód → 'Sztorik' menüpont

Készíts nyomtatható szórólapot az üzleted QR kódjával. A vásárlók beszkennelhetik, és az alkalmazásban rögtön az üzletednél landolnak. Mentheted a galéria mappába vagy megoszthatod közvetlenül.

Alkalmazás → Kereskedő mód → Üzletem → 'Szórólap'

A kereskedői Analitika fülön részletes statisztikákat látsz a vállalkozásodról. Az adatok valós időben frissülnek és időszak szerint szűrhetők.

Alkalmazás → Kereskedő mód → Analitika fül (második)

Részletes ügyfélstatisztikák: aktív ügyfelek, új csatlakozások, szint szerinti megoszlás, látogatási gyakoriság, legértékesebb ügyfelek listája.

Alkalmazás → Analitika → 'Ügyfelek' fül

Kövesd nyomon alkalmazottaid tevékenységét: tranzakciók száma, átlagos érték, napi aktivitás. Minden alkalmazott saját statisztikával rendelkezik.

Alkalmazás → Analitika → 'Alkalmazottak' fül

Lásd, mely jutalmak a legnépszerűbbek, melyeket váltják be leggyakrabban, és hogyan alakul a beváltási arány időszakonként.

Alkalmazás → Analitika → 'Jutalmak' fül

Áttekintés a kiadott és beváltott pontok egyenlegéről, a pont-HUF arányokról és az aktív pont-tőkéről.

Alkalmazás → Analitika → 'Gazdaság' fül

Hőtérkép nézet a legforgalmasabb napokról és időszakokról. Segít optimalizálni a nyitvatartást és a happy hour időzítését.

Alkalmazás → Analitika → 'Csúcsidő' fül

Azonosítsd az inaktív ügyfeleket, akik régóta nem látogattak. A rendszer jelzi a kockázatos ügyfeleket, hogy célzott kampánnyal hozd vissza őket. (Pro csomagtól elérhető)

Alkalmazás → Analitika → 'Lemorzsolódás' fül

Mesterséges intelligencia alapú előrejelzések a forgalmadról, és összehasonlítás hasonló vállalkozásokkal. (Prémium csomagban elérhető)

Alkalmazás → Analitika → 'Előrejelzés' / 'Benchmark' fül

Töltsd le a részletes statisztikáidat XLSX (Excel) vagy PDF formátumban. A Pro csomag automatikus heti összefoglalókat is tartalmaz.

Alkalmazás → Analitika → 'Exportálás' gomb

Generálj meghívó kódot (EMP-XXXX formátumban) az alkalmazottad számára. A kódot QR kódként is megoszthatod. Az alkalmazott az alkalmazásban a 'Csatlakozás alkalmazottként' menüben adja meg a kódot.

Alkalmazás → Kereskedő mód → 'Alkalmazottak' → 'Meghívás'

Minden alkalmazottnak egyedileg beállíthatod a jogosultságait: szkennelés, beváltás, összes ügyfél megtekintése, jutalmak szerkesztése, analitika megtekintése, sztorik kezelése. Csak azokat a funkciókat kapja meg, amire szüksége van.

Alkalmazás → Alkalmazottak → Válassz egy alkalmazottat → Jogosultságok

Ha egy alkalmazott már nem dolgozik nálad, azonnal eltávolíthatod. A hozzáférése a művelet után megszűnik.

Alkalmazás → Alkalmazottak → Válassz egy alkalmazottat → 'Eltávolítás'

A Pro csomagtól a rendszer automatikusan generál kategória-specifikus heti kihívásokat minden hétfőn. A vendégeid extra bónuszpontokat kapnak a teljesítésükért. A kihívások a hét végén lejárnak.

Automatikus - Pro csomagtól elérhető

A vendégeid hetente mért sorozatokat építenek. A mérföldkövek (4, 8, 12, 26, 52 hét) egyre nagyobb szorzókat oldanak fel. A sorozatok ösztönzik a rendszeres visszajárást - szombaton a rendszer figyelmezteti a vendéget, ha a sorozata hamarosan lejár.

Automatikus - minden EARN tranzakciónál frissül

Az alapértelmezett szintküszöböket módosíthatod az üzleted igényei szerint. Állítsd be, hogy hány pont kell a Törzsvendég, VIP és Elit szintekhez.

Alkalmazás → Kereskedő mód → Üzletem → 'Szintek' beállítások

Ha üzleted több helyszínen működik, mindegyiket külön kezelheted. Adj meg címet, nyitvatartást, elérhetőséget, és aktiváld a helyszínt, amikor készen áll a fogadásra.

Alkalmazás → Kereskedő mód → 'Helyszínek' → 'Új helyszín'

Módosítsd a helyszín adatait: cím (térképes kereső), nyitvatartás napokra lebontva, telefonszám, e-mail. A helyszíneket ki is kapcsolhatod ideiglenesen.

Alkalmazás → Helyszínek → Válassz egy helyszínt

Az alkalmazottak helyszínhez rendelhetők - így csak az adott helyszín adataihoz férnek hozzá.

Alkalmazás → Alkalmazottak → Válassz egy alkalmazottat → Helyszín

Módosítsd az üzleted nevét, kategóriáját, leírását, logóját és borítóképét. A névváltoztatás moderációs jóváhagyást igényel a minőség biztosítása érdekében.

Alkalmazás → Kereskedő mód → Üzletem → 'Profil szerkesztése'

Állítsd be a nyitvatartásod naponkénti bontásban. A vendégeid az alkalmazásban és a Wallet pass-on is látják, mikor vagy nyitva.

Alkalmazás → Kereskedő mód → Üzletem → 'Nyitvatartás'

Állítsd be, hogy a felhasználatlan pontok hány hónap inaktivitás után járjanak le. A rendszer automatikus figyelmeztetést küld 30, 7 és 1 nappal a lejárat előtt.

Alkalmazás → Kereskedő mód → Üzletem → 'Pont beállítások' → Lejárat

Az aktuális előfizetésed a weboldalon kezelheted: csomag váltás, fizetési adatok módosítása, számlák megtekintése. Az előfizetés Stripe-on keresztül történik, a számlák automatikusan generálódnak a magyar szabályozásnak megfelelően.

Weboldal → Fiókom → 'Előfizetés' szekció

Profi csomagtól a vendég hűségkártyája az Apple és a Google Wallet-ben a te színeidet viszi: a logódból származó vagy általad megadott háttérszínt, a borítóképedből készült csíkot, és egy rövid kártyanevet, ha a teljes üzletnév nem fér ki. Külön, saját nevű alkalmazás nem csomagfunkció, hanem egyedi projekt: erről a white-label oldalon olvashatsz.

Alkalmazás → Kereskedő mód → Üzletem → 'Wallet kártyadizájn' (Profi csomagtól)