Minden, amit a Revino-ról tudni kell

Töltsd le a Revino alkalmazást az App Store-ból vagy a Google Play-ből. A megnyitás után válaszd a 'Regisztráció' gombot. Add meg a neved, e-mail címed, telefonszámod, jelszavad és születésnapod. Elfogadás után fiókodat azonnal használhatod.

Alkalmazás → Kezdőképernyő → 'Regisztráció' gomb

A hagyományos e-mailes regisztráció mellett bejelentkezhetsz a Google vagy Apple fiókoddal is egyetlen érintéssel. A fiókok automatikusan összekapcsolódnak, ha azonos e-mail címet használsz.

Alkalmazás → Bejelentkezés képernyő → 'Google-lal' / 'Apple-lel' gomb

A profilodban módosíthatod a neved, telefonszámod és profilképed. A név és telefonszám módosítás 90 napos várakozási idővel érhető el a visszaélések megelőzése érdekében.

Alkalmazás → Profil fül → 'Profil szerkesztése'

Az alkalmazás magyar és angol nyelven érhető el. A profil menüben egyetlen érintéssel válthatsz a kettő között - az összes szöveg azonnal frissül.

Alkalmazás → Profil fül → Nyelv választó

Állítsd be, mely értesítéseket szeretnéd megkapni: tranzakciók, kihívások, happy hour, kampányok, születésnapi ajándékok, pontlejárat. Emellett üzletenként is kikapcsolhatod az értesítéseket.

Alkalmazás → Profil fül → 'Értesítések'

A központi QR gombra koppintva megjelenik az egyedi QR kódod. Mutasd meg a pénztárnál a fizetéskor - a kereskedő beszkenneli és a vásárlásod értékének megfelelő pontot kapsz. A képernyő automatikusan fényesebbé válik a könnyebb szkenneléshez.

Alkalmazás → Alsó menüsáv → Középső QR kód gomb

Ha nincs nálad a telefonod vagy nem telepítetted még az appot, a kereskedő a telefonszámod megadásával is jóváírhat pontot. A pontok automatikusan megjelennek a fiókodban, amint regisztrálsz ugyanezzel a telefonszámmal.

A kereskedő oldalán - neked csak a telefonszámod kell megadnod

Az alap pontokon felül szorzók növelhetik a kapott pontjaidat: a szintszorzó (max 2×) a hűségszintedtől, a happy hour szorzó (max 2×) az aktuális időablaktól, a sorozat szorzó (max 1,3×) a visszajáró látogatásaidtól, az értékelés bónusz (1,05×) pedig attól függ, hogy értékelted-e az üzletet. Mindezek szorzódnak egymással!

Automatikus - minden tranzakciónál számolódik

A Tárca fülön az egyes üzleteknél megtekintheted az összes korábbi tranzakciódat: gyűjtések, beváltások, bónuszok, ajándékok. Minden bejegyzésnél látod a pontos dátumot, összeget és az alkalmazott szorzókat.

Alkalmazás → Tárca fül → Válassz egy üzletet → Tranzakciók

Minden fiókhoz tartozik egy 4 karakteres rövid kód. Ha a QR kód szkennelés nem működik, a kereskedő ezzel a kóddal is be tud azonosítani téged.

Alkalmazás → QR kód képernyő → A QR kód alatt megjelenik

Minden üzletnél 4 szint van: Kezdő (1× szorzó), Törzsvendég (1,25×), VIP (1,5×) és Elit (2×). Minél magasabb szinten vagy, annál több pontot kapsz minden vásárlás után, és annál exkluzívabb jutalmakat érhetsz el.

Alkalmazás → Tárca fül → Válassz egy üzletet → Szint jelző

A szinted az élettartam alatt gyűjtött összpontszámodtól függ az adott üzletnél. A küszöbértékeket az üzlet határozza meg. Az alapértékek: 0 pont (Kezdő), 1000 (Törzsvendég), 5000 (VIP), 10 000 (Elit).

Automatikus - az összesített pontjaid alapján számolódik

Egyes jutalmak csak bizonyos szinten vagy afölött érhetők el. Ha még nem éred el a szükséges szintet, a jutalom zároltan jelenik meg, de látod, mennyi pont hiányzik a feloldáshoz.

Alkalmazás → Jutalmak fül → Zárt lakat ikon jelzi a szintkövetelményt

A Jutalmak fülön minden csatlakozott üzleted jutalmait böngészheted. Látod a jutalom nevét, leírását, pontköltségét és az esetleges szintkövetelményt.

Alkalmazás → Jutalmak fül

Ha van elég pontod és megfelelsz a szintkövetelménynek, a jutalom melletti 'Beváltás' gombra koppintva levonásra kerülnek a pontjaid és megkapod a jutalmad. A beváltás tranzakcióként jelenik meg az előzményeidben.

Alkalmazás → Jutalmak fül → Válassz egy jutalmat → 'Beváltás'

Küldj pontokat barátaidnak ajándékba! A rendszer generál egy 8 karakteres kódot, amit a címzett beválthat. Az ajándék 7 napig érvényes - ha nem váltják be, a pontjaid automatikusan visszakerülnek hozzád.

Alkalmazás → Jutalmak fül → 'Ajándék küldése'

Ha kaptál egy ajándék kódot (vagy deep link-et), koppints rá és a pontok automatikusan jóváíródnak a fiókodban. Ha még nem vagy tagja az adott üzletnek, automatikusan csatlakozol.

Alkalmazás → Ajándék kód megnyitása → Automatikus jóváírás

A Felfedezés fülön böngészheted az összes Revino üzletet térképen vagy listában. Szűrhetsz kategória (kávézó, borbély, edzőterem stb.) szerint, és láthatod, melyek vannak nyitva éppen.

Alkalmazás → Felfedezés fül

Az üzletek Instagram-stílusú sztorikat tehetnek közzé. A Felfedezés fül tetején megjelenő körökre koppintva megnézheted a legújabb tartalmakat, akciókat és kulisszatitkokat.

Alkalmazás → Felfedezés fül → Felső sztorik sáv

Koppints egy üzletre a teljes profil megtekintéséhez: borítókép, nyitvatartás, helyszín térképen, elérhető jutalmak, értékelések, és közösségi média linkek. Innen tudsz csatlakozni is az üzlet hűségprogramjához.

Alkalmazás → Felfedezés / Tárca → Koppints egy üzletre

Bármelyik üzlethez csatlakozhatsz a 'Csatlakozás' gombra koppintva. Ezután automatikusan elkezdesz pontot gyűjteni minden vásárlásnál, és megjelennek a jutalmaid.

Alkalmazás → Üzlet oldala → 'Csatlakozás' gomb

Egyes üzletek heti kihívásokat hirdetnek, amelyekkel extra bónuszpontokat szerezhetsz. A kihívásoknak különböző céljai lehetnek (pl. 3 vásárlás egy héten belül). A haladásod valós időben frissül.

Alkalmazás → Tárca fül → Kihívások kártya

Ha hétről hétre rendszeresen látogatod az üzleteket, sorozatot építesz. Mérföldköveknél (4, 8, 12, 26 és 52 hét) egyre nagyobb szorzó bónuszt kapsz: +10%-tól +30%-ig. Ha egy hetet kihagysz, a sorozatod nullázódik.

Alkalmazás → Tárca fül → Láng ikon a sorozat jelzéséhez

A születésnapodra automatikusan kapsz bónusz pontot vagy kedvezményt azoktól az üzletektől, ahol tag vagy. Győződj meg róla, hogy a születésnapod helyesen van beállítva a profilodban.

Automatikus - a születésnapod regisztrációkor adod meg

A QR kód képernyőn hozzáadhatod a törzskártyádat az Apple Wallethez vagy a Google Wallethez. Így a lezárási képernyőről közvetlenül eléred, és a pontegyenleged automatikusan frissül.

Alkalmazás → QR kód képernyő → 'Hozzáadás a Wallet-hez' gomb

A Tárcádban nemcsak a Revino-s kártyáidat, hanem más üzletek törzskártyáit is eltárolhatod. Add meg a vonalkód számát vagy szkenneld be, és az alkalmazás generálja a vonalkódot.

Alkalmazás → Tárca fül → 'Külső kártya hozzáadása'

Bármikor kérheted az összes személyes adatod exportálását a GDPR jogaid alapján. Az exportálás feldolgozása után e-mailben kapod meg az adataidat.

Alkalmazás → Profil fül → 'Adatvédelem' → 'Adatok exportálása'

Kérheted a fiókod végleges törlését. 30 napos türelmi idő áll rendelkezésedre, amely alatt visszavonhatod. A törlés után minden személyes adatod anonimizálásra kerül a GDPR-nak megfelelően.

Alkalmazás → Profil fül → 'Adatvédelem' → 'Fiók törlése'

A csatlakozott üzleteidnek 1-5 csillagos értékelést adhatsz. Az értékelés után 5% bónusz pont szorzót kapsz az adott üzletnél minden további tranzakcióra.

Alkalmazás → Üzlet oldala → Értékelés csillagok

Hozz létre egy felhasználói fiókot, majd válts 'Kereskedő' módba a profil menüben. Első lépésként hiteles üzleti adataidat kell megadnod (adószám, cégdokumentumok) a hitelesítési folyamathoz.

Alkalmazás → Profil fül → 'Kereskedő mód' vagy Weboldal → Regisztráció

A hitelesítési folyamat során adószámod és cégdokumentumaid alapján ellenőrizzük vállalkozásod létezését. A jóváhagyás után megjelenhetsz az alkalmazásban és elkezdheted a hűségprogramodat.

Weboldal → Fiókom → 'Hitelesítés' szekció

5 előfizetési csomag közül választhatsz: Ingyenes, Kezdő (7 990 Ft/hó), Növekedés (15 990 Ft/hó), Profi (31 990 Ft/hó) és Prémium (55 990 Ft/hó). Mindegyik különböző ügyfél-, helyszín- és funkciókorlátokkal rendelkezik.

Weboldal → Árazás szekció, vagy Alkalmazás → Előfizetés kezelése

A hitelesítés és előfizetés után egy 7 lépéses varázslón végigvezetünk: üzlet neve és kategóriája, márkaépítés (logó és borítókép), pont arány beállítása, első jutalom létrehozása, nyitvatartás megadása. A végén üzleted azonnal megjelenik az alkalmazásban.

Alkalmazás → Kereskedő mód → Automatikus átirányítás az onboarding varázslóra

A kereskedői fő képernyőn valós idejű KPI-kat látsz: bevétel, látogatók száma, új ügyfelek, aktív sorozatok. Az időszak szűrővel (napi, heti, havi) változtathatod a nézetet. Az előfizetési korlátokról is itt tájékozódhatsz.

Alkalmazás → Kereskedő mód → Műszerfal (első fül)

Ha az előfizetésed lehetővé teszi, több üzletet is kezelhetsz egy fiókból. Az üzlet váltó a dashboard tetején jelenik meg - koppintással gyorsan válthatsz az üzleteid között.

Alkalmazás → Kereskedő mód → Műszerfal → Üzlet váltó (felül)

A központi Scanner gombbal nyisd meg a kamerát. Szkenneld be a vásárló QR kódját, add meg a vásárlás HUF összegét, és a rendszer automatikusan kiszámítja a járó pontokat az összes szorzóval (szint, happy hour, sorozat, értékelés).

Alkalmazás → Kereskedő mód → Alsó menü → Középső szkennelő gomb

Ha a vásárlónak nincs nála az appja vagy még nem regisztrált, a telefonszáma megadásával is jóváírhatsz pontot. Regisztrált felhasználó esetén az összes szorzó érvényes. Nem regisztrált esetben a pontok 'függőben' maradnak, és automatikusan jóváíródnak a regisztrációkor.

Alkalmazás → Szkennelő képernyő → 'Telefonszám' fül

Ha a QR kód szkennelés nem működik, a vásárló 4 karakteres rövid kódját kézzel is beírhatod.

Alkalmazás → Szkennelő képernyő → 'Kézi bevitel' opció

A pont arány határozza meg, hogy hány HUF-nak felel meg 1 pont. Például 100-as arány esetén 1000 Ft = 10 pont (szorzók előtt). Ezt az üzlet beállításaiban módosíthatod.

Alkalmazás → Kereskedő mód → Üzletem → Pont beállítások

A pecsételős kártya mód a pontjaidat vizuálisan pecsétekként jeleníti meg a vendégeidnek. Beállíthatod, hány pont = 1 pecsét, és az üzleted logója jelenik meg pecsétként. A rendszer továbbra is pontokkal számol a háttérben - a pecsétek csupán megjelenítési réteg. A vendégeid ismerős, motiváló élményt kapnak, mintha papír pecsétkártyát használnának.

Alkalmazás → Kereskedő mód → Üzletem → Beállítások → Pecsételős kártya szekció

Hozz létre jutalmakat a vendégeidnek: add meg a magyar és angol címet, leírást, pontköltséget és szintkövetelményt. Opcionálisan beállíthatsz lejárati dátumot is. A jutalmak aktiválás után azonnal megjelennek az alkalmazásban.

Alkalmazás → Kereskedő mód → Üzletem → Jutalmak → 'Új jutalom'

A meglévő jutalmakat bármikor szerkesztheted vagy ki-be kapcsolhatod. Az inaktív jutalmak nem jelennek meg az ügyfelek számára, de a korábban beváltott jutalmakat nem érinti a módosítás.

Alkalmazás → Kereskedő mód → Üzletem → Jutalmak → Koppints a jutalomra

Állíts be minimum szintkövetelményt a jutalmaidhoz (Kezdő, Törzsvendég, VIP, Elit). Ez motiválja a vendégeidet a magasabb szint elérésére és exkluzívabb élményt nyújt a leghűségesebbeknek.

Alkalmazás → Jutalom szerkesztés → 'Minimum szint' mező

Küldj célzott push értesítéseket a vendégeidnek. Add meg a címet, üzenetet, és szűrheted a címzetteket szegmens szerint. A kampányok 24 óránként egyszer küldhetők a spam megelőzése érdekében.

Alkalmazás → Kereskedő mód → Műszerfal → 'Kampány küldése'

Állíts be automatikus kiváltókat: üdvözlő üzenet új ügyfeleknek, születésnapi kedvezmény, inaktivitási emlékeztető, szintlépés gratulálás, évfordulós üzenet. Mindez manuális beavatkozás nélkül működik. (Pro csomagtól elérhető)

Alkalmazás → Kereskedő mód → 'Automatizáció' menüpont

Állíts be időablakokat, amikor a vendégeid dupla vagy magasabb szorzós pontot kapnak. A rendszer automatikusan értesíti a közelben lévő ügyfeleket a happy hour kezdete előtt. (Növekedés csomagtól elérhető)

Alkalmazás → Kereskedő mód → Üzletem → 'Happy Hour' beállítások

Tegyél közzé Instagram-stílusú 24 órás sztorikat. Tölts fel képet, adj hozzá szöveget, válassz stílust (világos, sötét, arany). A sztorik a Felfedezés fülön jelennek meg az összes ügyfelednek. Ütemezheted is előre. (Növekedés csomagtól elérhető)

Alkalmazás → Kereskedő mód → 'Sztorik' menüpont

Készíts nyomtatható szórólapot az üzleted QR kódjával. A vásárlók beszkennelhetik, és az alkalmazásban rögtön az üzletednél landolnak. Mentheted a galéria mappába vagy megoszthatod közvetlenül.

Alkalmazás → Kereskedő mód → Üzletem → 'Szórólap'

A kereskedői Analitika fülön részletes statisztikákat látsz a vállalkozásodról. Az adatok valós időben frissülnek és időszak szerint szűrhetők.

Alkalmazás → Kereskedő mód → Analitika fül (második)

Részletes ügyfélstatisztikák: aktív ügyfelek, új csatlakozások, szint szerinti megoszlás, látogatási gyakoriság, legértékesebb ügyfelek listája.

Alkalmazás → Analitika → 'Ügyfelek' fül

Kövesd nyomon alkalmazottaid tevékenységét: tranzakciók száma, átlagos érték, napi aktivitás. Minden alkalmazott saját statisztikával rendelkezik.

Alkalmazás → Analitika → 'Alkalmazottak' fül

Lásd, mely jutalmak a legnépszerűbbek, melyeket váltják be leggyakrabban, és hogyan alakul a beváltási arány időszakonként.

Alkalmazás → Analitika → 'Jutalmak' fül

Áttekintés a kiadott és beváltott pontok egyenlegéről, a pont-HUF arányokról és az aktív pont-tőkéről.

Alkalmazás → Analitika → 'Gazdaság' fül

Hőtérkép nézet a legforgalmasabb napokról és időszakokról. Segít optimalizálni a nyitvatartást és a happy hour időzítését.

Alkalmazás → Analitika → 'Csúcsidő' fül

Azonosítsd az inaktív ügyfeleket, akik régóta nem látogattak. A rendszer jelzi a kockázatos ügyfeleket, hogy célzott kampánnyal hozd vissza őket. (Pro csomagtól elérhető)

Alkalmazás → Analitika → 'Lemorzsolódás' fül

Mesterséges intelligencia alapú előrejelzések a forgalmadról, és összehasonlítás hasonló vállalkozásokkal. (Prémium csomagban elérhető)

Alkalmazás → Analitika → 'Előrejelzés' / 'Benchmark' fül

Töltsd le a részletes statisztikáidat XLSX (Excel) vagy PDF formátumban. A Pro csomag automatikus heti összefoglalókat is tartalmaz.

Alkalmazás → Analitika → 'Exportálás' gomb

Generálj meghívó kódot (EMP-XXXX formátumban) az alkalmazottad számára. A kódot QR kódként is megoszthatod. Az alkalmazott az alkalmazásban a 'Csatlakozás alkalmazottként' menüben adja meg a kódot.

Alkalmazás → Kereskedő mód → 'Alkalmazottak' → 'Meghívás'

Minden alkalmazottnak egyedileg beállíthatod a jogosultságait: szkennelés, beváltás, összes ügyfél megtekintése, jutalmak szerkesztése, analitika megtekintése, sztorik kezelése. Csak azokat a funkciókat kapja meg, amire szüksége van.

Alkalmazás → Alkalmazottak → Válassz egy alkalmazottat → Jogosultságok

Ha egy alkalmazott már nem dolgozik nálad, azonnal eltávolíthatod. A hozzáférése a művelet után megszűnik.

Alkalmazás → Alkalmazottak → Válassz egy alkalmazottat → 'Eltávolítás'

A Pro csomagtól a rendszer automatikusan generál kategória-specifikus heti kihívásokat minden hétfőn. A vendégeid extra bónuszpontokat kapnak a teljesítésükért. A kihívások a hét végén lejárnak.

Automatikus - Pro csomagtól elérhető

A vendégeid hetente mért sorozatokat építenek. A mérföldkövek (4, 8, 12, 26, 52 hét) egyre nagyobb szorzókat oldanak fel. A sorozatok ösztönzik a rendszeres visszajárást - szombaton a rendszer figyelmezteti a vendéget, ha a sorozata hamarosan lejár.

Automatikus - minden EARN tranzakciónál frissül

Az alapértelmezett szintküszöböket módosíthatod az üzleted igényei szerint. Állítsd be, hogy hány pont kell a Törzsvendég, VIP és Elit szintekhez.

Alkalmazás → Kereskedő mód → Üzletem → 'Szintek' beállítások

Ha üzleted több helyszínen működik, mindegyiket külön kezelheted. Adj meg címet, nyitvatartást, elérhetőséget, és aktiváld a helyszínt, amikor készen áll a fogadásra.

Alkalmazás → Kereskedő mód → 'Helyszínek' → 'Új helyszín'

Módosítsd a helyszín adatait: cím (térképes kereső), nyitvatartás napokra lebontva, telefonszám, e-mail. A helyszíneket ki is kapcsolhatod ideiglenesen.

Alkalmazás → Helyszínek → Válassz egy helyszínt

Az alkalmazottak helyszínhez rendelhetők - így csak az adott helyszín adataihoz férnek hozzá.

Alkalmazás → Alkalmazottak → Válassz egy alkalmazottat → Helyszín

Módosítsd az üzleted nevét, kategóriáját, leírását, logóját és borítóképét. A névváltoztatás moderációs jóváhagyást igényel a minőség biztosítása érdekében.

Alkalmazás → Kereskedő mód → Üzletem → 'Profil szerkesztése'

Állítsd be a nyitvatartásod naponkénti bontásban. A vendégeid az alkalmazásban és a Wallet pass-on is látják, mikor vagy nyitva.

Alkalmazás → Kereskedő mód → Üzletem → 'Nyitvatartás'

Állítsd be, hogy a felhasználatlan pontok hány hónap inaktivitás után járjanak le. A rendszer automatikus figyelmeztetést küld 30, 7 és 1 nappal a lejárat előtt.

Alkalmazás → Kereskedő mód → Üzletem → 'Pont beállítások' → Lejárat

Az aktuális előfizetésed a weboldalon kezelheted: csomag váltás, fizetési adatok módosítása, számlák megtekintése. Az előfizetés Stripe-on keresztül történik, a számlák automatikusan generálódnak a magyar szabályozásnak megfelelően.

Weboldal → Fiókom → 'Előfizetés' szekció

Profi csomagtól a vendég hűségkártyája az Apple és a Google Wallet-ben a te színeidet viszi: a logódból származó vagy általad megadott háttérszínt, a borítóképedből készült csíkot, és egy rövid kártyanevet, ha a teljes üzletnév nem fér ki. Külön, saját nevű alkalmazás nem csomagfunkció, hanem egyedi projekt: erről a white-label oldalon olvashatsz.

Alkalmazás → Kereskedő mód → Üzletem → 'Wallet kártyadizájn' (Profi csomagtól)